הפעם, נתמקד בשאלה מה היא אחריות בעולם ייצור תפילין.
ועד כמה אחריות חשובה ומשמעותית בתהליך רכישת התפילין

אחריות, אמינות וזמינות.

הן חלק מתודעת השירות
ויוצרות את ההבדל בין רכישה של מוצר מסוחר סת"ם \ חנות למסחר. 

 לבין רכישה של מוצר, ישירות מהיצרן.
כשאני מדבר על תפילין אני מדבר על מוצר ששווה הרבה מאוד כסף, שהאחריות והאמינות הן מעטפת הכרחית המהווה חלק בלתי נפרד משביעות הרצון.
כיצרן תפילין אני פוגש במסגרת עבודתי יותר ויותר אנשים שרכשו תפילין ממקומות שונים ואינם מרוצים מסיבות שונות.
סיבה אחת נפוצה,
התפילין ברמת איכות נמוכה, לא סבירה ולא מכבדת.

סיבה נוספת - פגמים באיכות התפילין, שבעל החנות לא לוקח עליהם אחריות.

סיבה חשובה נוספת.
לייצרן התפילין, השפעה רוחנית / ( אנרגתית ) חשובה שמשפיעה על ההתחברות למוצר שאותו ייצר - התפילין.

המומחיות הנדרשת להכנת התפילין (הכנת תפילין יכולה לארוך שנה שלמה.)
אין הרבה אנשים באמת מומחים בתחום
ורוב האנשים העוסקים במכירת תפילין, רובם סוחרי סת"ם
או שמבינים חלקית.


חשוב לדעת
תפילין זה מוצר מורכב מאוד בהכנתו
וההבדל שהופך את רכישת התפילין למוצלחת הוא
קניית תפילין ממומחה
עם אחריות
עם אמינות
ועם זמינות

אם כן מהי אחריות
אחריות כוללת מעטפת של שירות הניתן ללקוח, הכוללת מספר פרמטרים חשובים

1. אמינות
היא הבסיס בייצור תפילין
אמינות נדרשת החל משלב כתיבת הפרשיות ועד לסיום הכנת התפילין בצורה מוקפדת מוגמרת.

2.עמידה מאחורי המוצר, היא נתינת שירות מקצועי ומלא לכל תיקון, החלפה או התאמה, ללא תירוצים ומריחת זמן.

3. הזמינות הסבלנות ותודעת השירות הם הדובדבן שבקצפת מבטיחים לכל לקוח יחס אישי וחוויית רכישה

יש לכם שאלות?

אשמח לענות .
הרב אליעזר